Политика в области качества

Деятельность компании и намерения ее персонала направлены на удовлетворение потребностей и ожиданий государственного заказчика и потребителей в сфере обеспечения обороны государства, государственных нужд, а также потребителей других секторов экономики и бизнеса в области информационных технологий.

Продукция компании - информационные системы на базе локальных и распределительных вычислительных сетей, предоставляемые потребителям «под ключ». Эти системы соответствует по уровню качества передовым научно-техническим достижениям, мировым стандартам качества, обязательным требованиям нормативной документации на продукцию, требованиям и запросам государственного заказчика и потребителей.

Менеджмент качества является стратегическим направлением работы компании и условием укрепления и повышения экономического положения компании, укрепления и роста социального благополучия персонала.

Усилия компании направлены на решение следующих задач менеджмента качества:

• производить продукцию, отвечающую мировым достижениям в области информационных технологий, ориентированную на запросы государственного заказчика и потребителей;
• точно соблюдать принятые на себя контрактные обязательства по обеспечению качества выпускаемой продукции и срокам ввода ее в эксплуатацию;
• постоянно совершенствовать работу с потребителями на основе понимания их ожиданий и анализа их удовлетворенности продукцией компании;
• постоянно совершенствовать производимую продукцию в целях расширения ее функциональных возможностей;
• постоянно повышать профессиональный уровень каждого сотрудника компании;
• постоянно укреплять престиж компании.

Решение поставленных задач осуществляется путем:

• постоянного улучшения системы менеджмента качества;
• постоянного изучения требований, запросов, потребностей и ожиданий государственного заказчика и потребителей с учетом перспективы изменения их требований;
• обеспечения постоянного анализа и контроля выполнения контрактов (заказов);
• обеспечения производства продукции необходимыми ресурсами в соответствии с требованиями нормативных документов и запросами конкретных потребителей;
• непрерывного повышения квалификации персонала, которая обеспечивается постоянной и плановой подготовкой сотрудников;
• точного выполнения документированных процедур и процессов на всех уровнях управления;
• мотивации творческой инициативы сотрудников.

Генеральный директор берет на себя ответственность за реализацию Политики и решение поставленных задач в области качества и принимает обязательство постоянно повышать результативность процессов системы менеджмента качества.

Задачи в области качества рассматриваются как приоритетные на всех уровнях управления - от генерального директора до каждого сотрудника.

Система менеджмента качества ЗАО «КомпьюТел» подтверждена двумя сертификатами, выданными органом по сертификации систем качества Автономной некоммерческой организацией "Институтом испытаний и сертификации вооружения и военной техники" (ИнИС ВВТ):

Сертификат соответствия стандартам ГОСТ РВ 15.002-2003 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008 при разработке, проектировании, производстве, поставке (включая монтаж, настройку, ввод в эксплуатацию), гарантийном и послегарантийном обслуживании (поддержке) и ремонте продукции. Сертификат действителен до 2013 года.

Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 при разработке, проектировании, производстве, поставке (включая монтаж, настройку, ввод в эксплуатацию), гарантийном и послегарантийном обслуживание (поддержке) и ремонте: информационно-телекоммуникационных и информационно-аналитических систем; корпоративных информационных систем; средств и систем связи и передачи данных; оргтехники; систем аудио- и видео сопровождения, видеоконференцсвязи; средств и систем защиты информации, охраны и контроля доступа; структурированных кабельных систем; систем инженерного обеспечения центров обработки данных; систем жизнеобеспечения и пожаробезопасности зданий и сооружений для предприятий, включая атомные станции и кризисные центры. Сертификат действителен до 2013 года.

к началу раздела